Voici un panorama des technologies utilisées en Marketing mobile:

Applications embarquées – aussi appelées apps, elles sont des programmes que les contacts auront préalablement téléchargés à l’aide de leur téléphone portable. De cette manière, la structure émettrice de l’apps est résidente dans le terminal. Ce programme peut être un jeu ou tout autre logiciel. Il utilise  aussi la connexion internet du téléphone portable pour mettre à jour des données affichées.

Bluetooth – technologie qui permet d’échanger des données d’un mobile à un autre dès lors que les deux terminaux sont équipés de cette solution sans contact. Equiper un lieu particulier d’une box Bluetooth rendra possible l’autodétection des terminaux compatibles passant à proximité afin de leur faire parvenir gratuitement des informations de natures diverses (auprès avoir obtenu l’accord du contact propriétaire du terminal : opt-in).

Code-barres – c’est la représentation d’une donnée numérique sous la forme d’un symbole composé de barres et d’espaces plus ou moins épais. Ce sont les épaisseurs qui permettent de distinguer, à l’aide d’un lecteur de codes-barres, les données codées. Il est possible de lire des codes-barres grâce à un téléphone mobile dès lors que celui-ci dispose d’une application adaptée.

Code 2D – il s’agit d’un code à deux dimensions aussi appelé tag. Les utilisateurs peuvent scanner ce tag en le photographiant à l’aide de leur téléphone mobile. La lecture des données « cachées » dans ce code 2D sera possible grâce à une application spécifique (un lecteur) que le mobinaute doit télécharger préalablement. Il existe une certaine variété de code 2D allant du flashcode ou de l’EzCode qui sont du domaine privé au DataMatrix ou au QR Code qui sont du domaine public.

Géolocalisation – si cette technologie est considérée comme très intrusive, elle est une solution intéressante dès lors que le contact a donné son accord (opt-in). Il existe trois moyens de géolocaliser un contact afin de lui proposer une offre correspondante à ses attentes et concordantes avec le lieu où il se trouve : la géolocalisation directe par GPS (grâce à la puce GPS intégrée au portable), la géolocalisation indirecte par les opérateurs (par triangulation cellulaire rendue possible par les antennes-relais) et la géolocalisation manuelle (signalement par le contact lui-même de sa position).

Launcher – ou widget, est une icône personnalisée et téléchargeable. Il est comme les icônes de raccourci sur le bureau d’un ordinateur et permet donc à l’émetteur du launcher de résider sur le deck du mobile. La différence entre launcher et apps réside dans le fait que  le launcher n’est qu’un raccourci pour ouvrir une adresse URL sur l’internet mobile. L’utilisateur n’aura pas à ouvrir son navigateur et taper l’URL.

NFC – la Near Field Communication, est une technologie sans contact permettant de transmettre des données sans fil en quantité importante et à faible distance uniquement. Le mobile équipé d’une puce NFC doit se trouver positionné à moins de 5 centimètres du récepteur pour pouvoir entrer en communication. Cela s’explique en partie par la bande de fréquence utilisée : 13,5 MHz. Cette caractéristique permet à la NFC de se distinguer du Bluetooth et ouvre la porte à des usages vraiment différents. En effet, la NFC implique une grande proximité et, de ce fait, rend son utilisation complètement personnelle. Cela justifie que la NFC soit la solution privilégiée pour le moment dans une logique de m-paiement.

Réalité augmentée – encore peu utilisée, elle est une technologie prometteuse. Il s’agit en fait d’insérer des éléments fictifs au sein d’un décor réel, et ce grâce au programme intégré au téléphone mobile (ou à un ordinateur équipé d’une webcam). Ainsi, le fait de filmer à l’aide du terminal, une zone particulière agrémentée d’un encodage spécifique (code-barre ou autre) voire d’un capteur, permet de faire apparaître des éléments 3D supplémentaires.

Reconnaissance d’images – après avoir photographié un visuel (prévu pour l’occasion), à l’aide du téléphone mobile, un prospect ou client envoi l’image par MMS qui sera ensuite traité par une plate-forme dédiée. Celle-ci formulera alors la réponse automatique adéquate. Cette solution mobile permet, par exemple, de faire participer activement les contacts à un événement particulier.

SMS et MMS – un SMS est un petit texte (160 caractères maximum) envoyé, le plus souvent, de téléphone mobile à téléphone mobile ; un MMS permet d’associer au texte, des photographies, des images couleurs (fixes ou animées) et du son. Notez que si tous les terminaux peuvent lire des SMS, ce n’est pas le cas pour les MMS…

TMP – pour Télévision Mobile Personnelle, la TMP doit permettre aux utilisateurs de téléphone mobile, aux mobinautes d’accéder à un véritable contenu télévisuel et plus seulement à des données vidéo en streaming ou en podcast. Il semble que deux types de TMP soient amenés à coexister : celui utilisant le réseau 3G classique et celui diffusé via le réseau hertzien (format DVB-H)…

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